Nous façonnons des expériences numériques fondées sur la recherche et le prototypage rapide

Notre studio d'ux design accompagne vos équipes produits afin de délivrer une expérience utilisateur souveraine, articulée autour d'une expérience utilisateur mesurable et d'une culture de design d'interaction pragmatique.

En activant la recherche utilisateur, nous orchestrons des tests utilisateurs continus pour construire un design system évolutif, accessible et résilient.

La maîtrise de l'accessibilité web et de l’ergonomie digitale nous permet d'accélérer le prototypage rapide, d'assurer une cohérence ui/ux et d'orchestrer chaque audit ux selon les principes de la conception centrée utilisateur.

Découvrir nos interventions Planifier un échange
Senior ux strategists collaborating around interactive prototype screens within a dimly lit studio, highlighting data-driven decision making and inclusive experience design practices
Collaboration en sprint immersif au cœur de Paris

Données, insights et validation continue

Chaque projet démarre par un cadrage précis des objectifs business, des métriques produit et des contraintes réglementaires. Nous combinons analytics, sessions qualitatives et co-création pour générer des recommandations actionnables en moins de dix jours.

Cartographie des parcours

Nous analysons les parcours clients end-to-end afin d'identifier les points de friction, de prioriser les opportunités et de quantifier l’impact attendu sur vos KPI clés. Les dashboards sont intégrés à vos outils (Amplitude, Mixpanel, Looker) pour assurer la traçabilité des décisions.

Laboratoire utilisateur

Notre panel interne de 280 testeurs francophones reflète les contextes d’usage B2B et B2C. Nous organisons des sessions modérées et non modérées, en présentiel ou distant, avec synthèse structurée sous 48 heures.

Prototype en circuit court

Grâce à notre bibliothèque de composants et à Figma variables, nous livrons des prototypes haute fidélité interactifs intégrables directement dans vos comités produit ou board meetings pour accélérer la prise de décision.

Cross-functional team reviewing qualitative insights and quantitative dashboards during a strategy workshop with post-its, laptops and wall screens in a modern Parisian workspace
Atelier d’alignement produit et marketing

Panorama de nos interventions

Un catalogue d'accompagnements construit pour les scale-ups, ETI et organisations publiques qui souhaitent fiabiliser leur feuille de route digitale, tout en maximisant la valeur livrée à leurs utilisateurs finaux.

Exploration & cadrage

Diagnostic des parcours, arbitrage des fonctionnalités, définition des personas actifs, segmentation des scénarios d’usage et ateliers de priorisation avec vos équipes métiers.

Voir les livrables

Design produit

Création des wireframes, prototypes haute fidélité, animation des design critiques et pilotage des décisions au sein des comités produit pluridisciplinaires.

Comprendre notre approche

Optimisation continue

Améliorations incrémentales, expérimentation multivariée, ajustement des parcours transactionnels et suivi des indicateurs de conversion et NPS.

Explorer nos méthodes

Une méthodologie éprouvée malgré notre jeune histoire

Depuis 2023, nous avons accompagné 14 organisations françaises et européennes. Notre processus modulaire garantit un alignement stratégique permanent et une mise en marché rapide.

01

Cadre stratégique

Analyse des données disponibles, cadrage des objectifs et définition des hypothèses. Nous construisons une matrice d'impact pour prioriser les chantiers UX à forte valeur ajoutée.

02

Exploration terrain

Entretiens, observation contextuelle, revue des analytics et maturité organisationnelle. Chaque apprentissage est consigné dans un knowledge hub partagé.

03

Design & prototypage

Création des concepts, prototypes interactifs, tests rapides et itérations hebdomadaires avec vos équipes produit, tech et marketing.

04

Transfert & suivi

Documentation opérationnelle, sessions de handover, instrumentation des métriques et plan d’amélioration continue pour maintenir la performance.

Detailed journey map displayed on a large screen with sticky notes highlighting customer pain points while designers plan iterative improvements around the workflow
Visualisation du parcours cible et des dépendances

Études de cas narratives

Nos missions couvrent l’élargissement d’offres B2B SaaS, la refonte de portails clients publics et l’optimisation de parcours e-commerce à fort trafic. Résultats mesurés et documentés.

Scale-up fintech

Refonte du parcours d’onboarding KYC et des dashboards investisseurs. Diminution de 28 % du temps de complétion, augmentation de 15 points du taux d’activation sur trois mois.

Livrables : benchmark sectoriel, prototype interactif, scripts de tests, playbook d’activation CS.

Opérateur public

Co-construction d’un portail usagers inclusif sur 11 départements. Mise en conformité RGAA 4.1, réduction de 32 % des appels entrants, satisfaction déclarée à 4,3/5.

Livrables : ateliers FALC, design tokens, guidelines rédactionnelles, plan de déploiement.

Participant using a tablet while a facilitator observes and annotates usability findings in a dedicated user testing room equipped with cameras and observation mirrors
Sessions de tests modérées dans notre laboratoire parisien

Indicateurs de performance partagés

Nous suivons vos métriques clés et instaurons une gouvernance produit transparente afin de faire progresser conjointement vos objectifs business et la satisfaction utilisateur.

2,3 M

Utilisateurs exposés aux interfaces revues en 2023-2024, couvrant mobilité, énergie, finance et services publics.

+18 pts

Progression moyenne de la satisfaction post-intervention mesurée via CES et NPS sur les parcours critiques.

-25 %

Baisse constatée des erreurs de saisie grâce aux optimisations de microcopie et de feedback en temps réel.

8 semaines

Durée moyenne des missions, incluant recherche, conception, tests, itérations et transfert de compétences.

Large digital dashboard showcasing product KPIs, usability metrics, and customer satisfaction scores tracked by ux designers inside a modern command center
Monitoring de métriques en temps réel chez nos clients

FAQ

Les réponses aux questions les plus courantes concernant notre manière de collaborer, nos livrables et nos engagements.

Quel est votre périmètre d’intervention géographique ?

Nous opérons principalement en France et en Europe francophone. Les ateliers peuvent être facilités à distance avec des outils collaboratifs sécurisés et un support bilingue.

Comment s’organise la gouvernance projet ?

Nous définissons un comité hebdomadaire réunissant sponsor produit, experts métiers et représentants techniques. Un compte-rendu structuré est partagé après chaque rituel.

Quels outils utilisez-vous pour la conception ?

Figma, FigJam, Maze, Dovetail, Miro et Notion constituent notre base. Nous nous adaptons aux environnements clients et fournissons un accès documenté à toutes les ressources.

Pouvez-vous intervenir sur un audit ciblé ?

Oui, nous proposons des audits focalisés sur un parcours ou une fonctionnalité spécifique. Chaque audit comprend une priorisation des actions et un plan d’implémentation.

Quel est votre délai de mobilisation ?

Nous pouvons lancer une phase exploratoire en moins de dix jours ouvrés, sous réserve de validation des accès et des contraintes de confidentialité.

Travaillez-vous avec des équipes internes ?

Nos interventions s’intègrent à vos squads produit et nous facilitons le transfert de compétences afin de capitaliser sur vos ressources internes.

Comment assurez-vous la conformité réglementaire ?

Nous collaborons avec vos équipes juridiques et DPO, documentons chaque décision design et garantissons la conformité RGPD, RGAA et eIDAS lorsque requis.

Proposez-vous un accompagnement post-livraison ?

Oui, nous proposons des points de suivi mensuels pour monitorer les résultats, ajuster les priorités et planifier les optimisations futures.

Discutons de votre prochain chantier produit

Partagez vos objectifs et vos contraintes. Nous revenons sous 24 heures ouvrées avec une proposition de cadrage, nos disponibilités et les prérequis pour démarrer rapidement.

Téléphone : +33 1 86 76 47 20

Adresse : 12 Rue de l'Innovation, 75003 Paris, France

Email : [email protected]

Product owner and ux designer reviewing service blueprint together while referencing sticky notes and a light tablet in an elegant meeting room with soft daylight
Session de cadrage au studio